Dari QC ke GM Sales, Jami Lidia Bagikan Pengalaman Banting Setir

Radio Tangerang Heartline FM – Keberanian keluar dari zona nyaman kerap menjadi awal dari perjalanan karier yang lebih besar. Hal itulah yang dibagikan penulis buku Banting Setir Jadi Sales, Jami Lydia Rahardjo, saat menjadi narasumber dalam program Spesial Talkshow Heartline FM.

Dalam perbincangan tersebut, Jami menceritakan perjalanan kariernya yang dimulai dari bidang Quality Control (QC), Research and Development (R&D), hingga Production Manager di industri manufaktur. Setelah beberapa tahun berkecimpung di dunia pabrik, ia memutuskan untuk mengambil langkah besar dengan beralih ke dunia sales, sebuah bidang yang sebelumnya sama sekali berbeda dari latar belakangnya.

Menurutnya, keputusan tersebut bukan semata-mata karena pilihan yang sudah direncanakan, melainkan muncul dari kesempatan yang datang. Namun, keberanian mencoba justru membawanya menemukan pekerjaan yang lebih sesuai dengan karakter dan passion-nya hingga akhirnya dipercaya menduduki posisi General Manager Sales.

Jami menjelaskan bahwa profesi sales sering kali dipandang negatif karena dianggap identik dengan memaksa calon pelanggan membeli produk. Padahal, menurutnya, seorang sales profesional harus mampu memahami kebutuhan pelanggan terlebih dahulu sebelum menawarkan solusi.

“Sales bukan sekadar menjual produk. Seorang sales harus mampu memahami kebutuhan pelanggan, memberikan manfaat, serta menjadi mitra yang membantu menyelesaikan persoalan mereka,” ujarnya.

Ia menambahkan bahwa pendekatan tersebut membuat hubungan dengan pelanggan menjadi lebih baik dibandingkan dengan hanya berfokus pada target penjualan semata.

Melalui bukunya, Jami ingin membagikan pengalaman lebih dari tiga dekade di dunia penjualan agar para pemula tidak harus mengalami proses trial and error yang panjang. Ia berharap pembaca dapat memperoleh bekal praktis mengenai cara membangun komunikasi, memahami kebutuhan pelanggan, hingga menyusun strategi penjualan yang efektif.

Dalam buku tersebut, Jami mengulas berbagai materi penting, mulai dari alasan mengapa setiap orang pada dasarnya adalah seorang sales, memahami alasan pelanggan membeli produk, menentukan target pasar, membangun janji temu (appointment), menjalankan tahapan penjualan (selling cycle), hingga pentingnya praktik langsung untuk meningkatkan kemampuan.

Ia juga menekankan bahwa keberhasilan seorang sales tidak hanya ditentukan oleh kemampuan berbicara, tetapi juga oleh kesiapan mendengarkan, menganalisis kebutuhan pelanggan, serta membangun kepercayaan.

Menanggapi kondisi ekonomi yang dinilai cukup menantang, Jami mengingatkan para pelaku usaha agar tidak terpaku pada pasar yang selama ini digarap. Menurutnya, memperluas target pasar, mencari peluang baru, serta berani menghadirkan produk atau layanan yang berbeda menjadi langkah penting untuk mempertahankan pertumbuhan bisnis.

Selain kreativitas, ia menilai daya juang juga menjadi faktor utama dalam menghadapi tantangan dunia usaha. “Orang yang bertahan adalah mereka yang terus mencoba cara baru, kreatif, dan tidak mudah menyerah,” katanya.

Sebagai penutup, Jami mengajak siapa pun untuk bekerja sesuai talenta dan passion agar pekerjaan dapat dijalani dengan sukacita. Ia juga mengingatkan pentingnya menjaga integritas, melayani dengan hati, serta mengandalkan Tuhan dalam setiap proses pekerjaan. Menurutnya, kesuksesan sejati bukan hanya diukur dari pencapaian karier, tetapi juga dari kemampuan memberikan manfaat bagi orang lain melalui pengetahuan dan pengalaman yang dimiliki.(MA)

Sumber : https://www.youtube.com/watch?v=L25WMZD_j_A

Foto : SS Youtube Heartline Network