Terkuak! Kisah di balik angka 123-nya XL

Heartline Radio Tangerang – Angka 123 sangat identik dengan provider XL, salah satu perusahaan telekomunikasi besar di Indonesia. Tetapi apa arti di balik angka 123 ini?

Hasnul Suhaimi, Former CEO XL, akhirnya buka-bukaan di Radiocast #HeartlineCoffeeMorning on Leadership (25/2), mengapa dia dulu membuat angka 123 untuk XL.

Ternyata 123-nya XL ini adalah visi dari Pak Hasnul pada waktu itu untuk memajukan perusahaan telekomunikasi ini. Yuk kita lihat artinya:

Angka 1 adalah visi Pak Hasnul untuk menjadikan XL dengan kualitas jaringan telekomunikasi nomor 1 di Indonesia. Angka 2 adalah visi Pak Hasnul untuk menjadikan perusahaan ini berada di urutan nomor 2 terbesar. Angka 3 adalah rentang waktu untuk mencapai visi kedua di atas yang ditargetkan dalam waktu 3 tahun. Ya, jadilah angka 123 XL!

Dalam tuturannya, Pak Hasnul menceritakan, untuk mewujudkan visi 123 tersebut tidaklah berjalan mulus. Selama 6 bulan pertama, sejak beliau menduduki posisi puncak sebagai CEO, ternyata visi 123 tersebut tidak berjalan. Lalu, Pak Hasnul mengundang timnya dan mulai bertanya, apa yang sesungguhnya terjadi di lapangan. Di sinilah proses coaching mulai dijalankan oleh seorang Hasnul Suhaimi kepada timnya, yakni dengan proses mendengarkan dan menemukan problem serta jawaban dari anak buahnya yang notabene lebih paham dengan apa yang terjadi di lapangan.

Dari berbagai masukan, ternyata ada beberapa kebutuhan market yakni tarik-menarik antara kualitas dan harga murah. Berbagai macam opsi direnungkan oleh Pak Hasnul, dan hanya dalam waktu 1 minggu, bersama timnya, ia membuat keputusan strategik untuk mengeksekusi terobosan baru, yakni dengan menjadikan XL tarif termurah yang pernah ada untuk menggaet share market yang lebih besar.

Singkat cerita, visi 123 XL akhirnya tercapai. XL menjadi leading company (No. 1) dalam hal harga termurah (lowest price). XL menduduki posisi ke-2 share market terbesar, dan dari sisi jumlah pelanggan itu diraih dalam waktu 3 tahun.

Vision with action makes a powerful reality! (Jose)